Formations accréditées par la ChAD:
flexibles, gratuites et conçues pour des experts en dommages et en sinistres
REHAUSSEZ L’EXPERTISE DE VOTRE ÉQUIPE ET OPTIMISEZ LA GESTION DE VOS RÉCLAMATIONS
Chez CEP, nous croyons que l’excellence se construit ensemble. C’est dans cette optique que nous offrons des formations accréditées et gratuites visant à favoriser le partage des connaissances, la collaboration et l’amélioration continue. En ligne, à vos bureaux ou personnalisées, nos formations vous permettent d’acquérir des compétences clés. Ainsi, votre équipe peut perfectionner ses pratiques pour une gestion plus efficace et plus éclairée des réclamations qu’elle traite.
ENCADRÉES PAR DES EXPERTS ACCRÉDITÉS PAR LA CHAMBRE DE L’ASSURANCE DE DOMMAGE (CHAD), NOS FORMATIONS VOUS AIDENT À:
- Mieux comprendre les causes des sinistres pour identifier les principales sources de bris et de défaillances dans le domaine de votre choix
- Estimer avec plus de précisions les besoins en expertise ou en investigation approfondie
- Optimiser la gestion des coûts des réclamations
- Cumuler des unités de formation continue (UFC) reconnues par la ChAD pour assurer votre développement professionnel
Apprenez à votre rythme et selon vos besoins
Des formations reconnues par la ChAD pour faire évoluer votre expertise
Nos formations sont accréditées*, ce qui vous permet de cumuler des UFC reconnues par la ChAD et admissibles au Barreau.
*L’accréditation des formations est valable pour une période déterminée. Dans le cas où celle-ci aurait expiré au moment de votre demande, un délai de 30 jours sera nécessaire pour procéder à une nouvelle demande d’accréditation auprès de la ChAD et du Barreau.
Webinaires en direct accrédités par la ChAD
Accédez à nos formations en ligne où et quand vous le souhaitez, et cumulez des UFC reconnues par la ChAD et admissibles au Barreau.

Le 15 maI 2025 de 10h30 à midi EDT
Incendies impliquant l’électricité: pour se tenir au courant des principales causes électriques
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Par Guillaume Collin, ing.
Câbles de différents types, prises électriques, fusibles, disjoncteurs et panneau de distribution électrique : un système électrique est constitué de nombreux composants. Il y a donc plusieurs facteurs à considérer et scénarios à étudier à la suite d’un incendie pour déterminer si la cause est reliée à une défaillance de nature électrique.
Au terme de ce webinaire, vous serez en mesure de mieux identifier les principaux composants et de reconnaître les plus fréquentes causes d’incendies impliquant l’électricité. Des études de cas basées sur des photographies de dossiers réels vous aideront ensuite à mieux visualiser les notions enseignées pendant la formation de 90 minutes donnée par notre ingénieur Guillaume Collin.
Durée: 2 heures
(AFC14750) – 1.5 UFC en techniques d’assurance
Catalogue de formations accréditées par la ChAD
Offrez à votre équipe une formation interactive, directement dans vos bureaux, pour renforcer son expertise et cumuler des UFC reconnues par la ChAD et admissibles au Barreau.

L’enveloppe du bâtiment
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Ce webinaire présente les principes essentiels relatifs à l’enveloppe du bâtiment afin d’aider les participants à mieux gérer les dossiers de réclamations liés aux dommages causés par les infiltrations d’eau ou la condensation qui peut se former sur les éléments de l’immeuble.
Nous aborderons les concepts de base régissant l’enveloppe du bâtiment, identifierons ses différentes composantes et expliquerons leurs fonctions. À l’issue de ce webinaire, vous serez en mesure de comprendre l’importance de chaque composant de l’enveloppe et de repérer les problèmes associés à des éléments défectueux.
Durée: deux heures
(RFC01041) – 2 UFC en techniques d’assurance

Introduction aux système d’alarme
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L’objectif de cette formation est de vous plonger dans l’univers des systèmes d’alarme intrusion/incendie, en vous offrant une vision claire et complète de leur fonctionnement. Cette session vous permettra d’explorer les éléments clés d’un système d’alarme et d’en tirer des informations essentielles dans le cadre d’un dossier de réclamation suivant un cambriolage ou un incendie.
En deux heures, vous apprendrez à identifier les composants principaux d’un système : centrale d’alarme, dispositifs de communication, panneaux et détecteurs. Vous découvrirez également comment fonctionne le lien avec la centrale d’alarme ainsi que les différentes options de supervision et les types de signaux enregistrés par les panneaux, afin de mieux analyser et exploiter les données lors de vos enquêtes.
Durée: deux heures
(AFC05924) – 2 UFC en techniques d’assurance

Problématiques et bris liés aux piscines
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C’est le printemps! Le soleil brille, la neige fond et les propriétaires de piscines rêvent déjà à leur première baignade. Malheureusement, l’arrivée du printemps apporte souvent son lot de dégâts et les professionnels de l’assurance doivent gérer le chaos résultant des dommages causés par l’hiver.
Cette formation de deux heures présentera les notions de base sur les types de piscines, la réglementation en vigueur et les problèmes liés aux bris, à l’installation et à l’entretien. Ce webinaire vous permettra de mieux comprendre les piscines afin de faciliter la gestion des dossiers de réclamations connexes.
Durée: deux heures
(AFC05924) – 2 UFC en techniques d’assurance

Analyse d’une scène d’incendie
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Cette formation présentera la méthodologie de base en investigation d’incendie en mettant l’accent sur les principaux chapitres de la norme NFPA 921. Nous expliquerons également comment extraire l’information pertinente pour la détermination du point d’origine d’un incendie à partir de l’analyse d’un système électrique. Cette formation permettra aux participants de développer un sens critique en ce qui regarde la lecture et la compréhension des rapports concernant l’origine et la cause d’un incendie.
Durée: deux heures
(AFC12359) – 2 UFC en techniques d’assurance

Le béton et la construction résidentielle traditionnelle ; introduction aux problèmes les plus typiques
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Ce webinaire aidera les participants à mieux comprendre le comportement des matériaux cimentaires afin de mieux cerner l’origine des problèmes les plus typiques y étant reliés. Nous présenterons les déficiences les plus courantes affectant le béton dans le domaine de la construction résidentielle traditionnelle. À la fin de ce webinaire, vous serez en mesure de connaître la composition et la nomenclature des matériaux cimentaires, de comprendre comment le comportement et la mise en place du béton sont reliés aux problèmes qui affectent le béton et de reconnaître et différencier les problématiques typiques.
Durée: une heure
(AFC12270) – 1 UFC en technique d’assurance

Défaillance des matériaux
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Ce webinaire présentera les notions de base sur l’utilisation et le comportement de différents types de matériaux. La formation vise à vous familiariser avec les principales catégories de défaillances affectant les métaux, les polymères et les céramiques.
À la fin du webinaire, vous pourrez identifier les principales familles de matériaux et vous aurez une meilleure compréhension des propriétés et des applications de ceux-ci dans les milieux résidentiels, commerciaux et industriels. Nous vous présenterons également les principaux modes de défaillance et nos techniques d’analyses.
Durée: 2 heures
(AFC10034) – 2 UFC en techniques d’assurance

Défaillances de tuyauterie et de composants de plomberie en plastique
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Cette formation vous permettra de plonger dans l’univers de la tuyauterie et des raccords en plastique (polymère) utilisés en plomberie, en vous familiarisant avec leurs modes de défaillance afin de mieux gérer les dossiers de réclamations liés aux dommages causés par l’eau dans les bâtiments.
Vous apprendrez à reconnaître les causes possibles des différentes défaillances, à comprendre l’importance de préserver et de conserver la preuve technique (la pièce défectueuse) pour une analyse fiable, et à identifier les responsabilités des différents acteurs impliqués dans la gestion des incidents.
Durée: une heure
(RFC00749) – 1 UFC en technique d’assurance

Défauts de soudage- version abrégée
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Cette formation vous permettra de comprendre les risques liés à la rupture d’une soudure et d’acquérir les bases essentielles en matière de soudage. Vous découvrirez les critères d’acceptation des défauts associés aux structures en acier, aux tuyauteries sous pression, aux réservoirs, et plus encore… De plus, cette formation aborde aussi les normes canadiennes concernant le soudage, les procédures de qualification des soudeurs et les principaux défauts de soudage et leurs risques. À travers des études de cas forensiques, vous analyserez les conséquences d’un mauvais soudage pour mieux prévenir les défaillances.
Durée: une heure
(AFC12256) – 1 UFC en technique d’assurance

Déceler, après un incendie, les indices témoignant de la production de cannabis ou d’autres drogues
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Ce webinaire offrira aux participants les outils nécessaires pour déceler, à la suite d’un incendie, des indices pouvant mener à la découverte d’un lieu utilisé pour la production de drogues potentiellement illicites. Plus précisément, les participants seront en mesure d’identifier les indices liés à la culture de cannabis à l’extérieur d’un bâtiment, de reconnaître les types d’équipements électriques généralement utilisés dans la culture du cannabis, de résine ou d’autres drogues, de déceler les signes associés au vol d’énergie (un phénomène couramment observé lorsqu’il est question de culture du cannabis) et de connaître les mesures de sécurité et les principaux dangers associés à l’utilisation de solvants et d’autres produits chimiques, afin de prévenir les blessures.
Durée: une heure
(AFC12111) – 1 UFC en technique d’assurance

Investigation et réhabilitation des habitations contaminées par des moisissures
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La présence de moisissures est une problématique très courante dans les résidences et les bâtiments. Non seulement les moisissures peuvent causer des dommages à la propriété, mais également des ennuis à la santé des résidents.
Lors de ce webinaire, nous présenterons les notions de base de l’investigation d’une problématique de moisissures ainsi que les procédures de réhabilitation applicables. Dans un premier temps, nous discuterons des étapes de l’investigation d’une problématique de moisissures proposée dans la norme BNQ 3009-600 publiée en avril 2020. Cette formation permettra également aux participants de se familiariser avec les différentes méthodes de réhabilitation et de vérification.
Durée: deux heures
(AFC12350) – 2 UFC en techniques d’assurance

Dangers domestiques : les risques insoupçonnés des appareils et des activités de notre quotidien
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Connaissez-vous les risques de défaillances, de blessures ou d’incendies associés aux appareils domestiques?
Lors de cette formation, vous apprendrez à bien cerner les dangers de certains appareils et équipements et de reconnaître leurs principales problématiques afin de comprendre la cause des sinistres associés à ceux-ci et de gérer les dossiers de réclamations connexes. En plus de vous familiariser avec les normes et les directives de sécurité, vous comprendrez la différence entre vice de conception, vice d’installation et vice d’utilisation. À la fin de cette formation, vous serez également en mesure de relier les différents modes de bris ou les utilisations inadéquates aux conséquences sur la santé ou sur l’intégrité de l’environnement.
Durée: une heure
(AFC12603) – 1 UFC en technique d’assurance

Introduction aux incendies de véhicules – version abrégée
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Quelles sont les méthodes techniques utilisées pour cibler l’origine des flammes? Sauriez-vous en reconnaître les principaux indices physiques sur un véhicule?
Familiarisez-vous avec ces questions et bien plus, comme les causes courantes d’incendie et l’identification des types de véhicules. Grâce à cette formation, vous saurez reconnaître les principaux composants mécaniques et électriques de plusieurs véhicules, en plus de maîtriser la terminologie de ces enquêtes et leur déroulement. Vous apprendrez aussi à éviter certains pièges, comme les possibilités de fraude.
Durée: une heure
(AFC131129) – 1 UFC en technique d’assurance

Bris et problématiques concernant la climatisation
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Pour gérer et tirer au clair plus facilement les dossiers de réclamations touchant à la climatisation, le fait de comprendre les principes de base et les enjeux liés aux bris peut vous donner un coup de pouce. À l’aide de cette formation, vous vous familiariserez, entre autres, avec les types de systèmes (monobloc, bibloc, central, etc.), avec leurs problématiques communes et avec leurs risques particuliers. Vous saurez aussi distinguer les problèmes de conception, d’installation ou d’entretien et connaîtrez les normes de fabrication et autres réglementations (fluides frigorigènes, bruit, plomberie).
Durée: une heure
(AFC13143) – 1 UFC en technique d’assurance

Plomberie et électricité : certifications et prudence avec les achats en ligne
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Aujourd’hui le commerce en ligne permet l’achat d’une panoplie d’articles, dont des composants de plomberie et d’électricité. Mais comment savoir si le produit est non certifié ou contrefait? Dans ce webinaire, nos experts discuteront du cadre réglementaire entourant ces composants, décortiqueront le processus de certification et expliqueront la différence entre les normes européennes et américaines. Plusieurs exemples de défaillances possibles lors de l’utilisation de pièces non certifiées seront également présentés.
Durée: une heure
(AFC13325) – 1 UFC en technique d’assurance

Défaillances de toiture – êtes-vous à l’abri?
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Vous pensez tout savoir sur les revêtements de toiture et leurs défaillances? Une mauvaise conception? Un défaut matériel ou d’installation? Des facteurs environnementaux?
Laissez l’un de nos formateurs vous guider pour vous permettre de mieux comprendre les systèmes de toiture. Familiarisez-vous avec les différents types de revêtements de toit utilisés au Québec. Apprenez aussi comment l’industrie de la toiture est réglementée de même que les rôles et les responsabilités des professionnels en la matière – un élément crucial lors de toute investigation sur la cause de défaillance de la toiture, surtout s’il y a une possibilité de subrogation. Au cours de la présentation, notre spécialiste partagera plusieurs types de défaillances communes spécifiques aux nombreux types de systèmes de revêtement de toit.
Durée: une heure
(AFC13506) – 1 UFC en technique d’assurance

Incendies en vrac : un regard allumé sur différentes causes d’incendies
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Bien qu’il puisse parfois être ardu de déterminer la cause précise d’un sinistre, il est intéressant de visualiser des exemples concrets de défaillances ou de mauvaise utilisation d’équipements à l’origine d’un incendie et ainsi mieux identifier les sources d’allumage les plus répandues dans la pratique.
Ainsi, vos enquêtes tiendront mieux compte de différents facteurs comme l’usage ou l’installation des équipements, les modes de défaillances ainsi que les comportements humains pouvant générer des risques. L’un de nos ingénieurs formateurs a concocté cette formation d’une durée de 60 minutes, qui offre un bref survol des principales causes associées à un incendie résidentiel, commercial ou industriel. Venez parfaire votre banque de scénarios d’allumage pour mieux éclairer votre travail.
Durée: une heure
(AFC13571) – 1 UFC en technique d’assurance

Pompes à puisard : les principaux types de pompes et de bris
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Vous savez pratiquement tous ce qu’est une pompe à puisard et l’utilité que peut avoir un tel appareil. Mais connaissez-vous vraiment les composants et le fonctionnement de ces pompes et sauriez-vous reconnaître un bris typique et identifier la cause d’une défaillance?
Nos investigateurs forensiques répondent « oui » à toutes ces questions et vous aideront à en apprendre plus sur le sujet pour vous permettre de bien gérer vos réclamations futures reliées à la défaillance d’une pompe à puisard dans une résidence ou un petit commerce. Lors de ce webinaire de 60 minutes, notre expert vous entretiendra des sources d’énergie possibles, des façons de minimiser les risques et de l’identification des problèmes de fabrication, d’installation et d’entretien, le tout à l’aide d’exemples concrets. Il prendra également le temps de répondre à vos questions sur le sujet.
Durée: une heure
(AFC13686) – 1 UFC en technique d’assurance

Problématiques et bris liés aux piscines – version abrégée
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En plus d’un survol des types de piscines, des facteurs de risque et des mesures de protection, l’un de nos experts dressera la liste des différents types de bris et de problèmes pouvant affecter l’installation, pour finir avec des études de cas concrets pour vous permettre de visualiser comment les phénomènes décrits peuvent se refléter dans la réalité. Une belle occasion d’acquérir de nouvelles connaissances ou de rafraîchir certaines notions qui vous seront fort utiles lors de la prochaine saison des réclamations liées aux piscines.
Durée: une heure
(AFC13761) – 1 UFC en technique d’assurance

Tests en laboratoire et simulations informatiques : panacée ou poudre aux yeux?
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Le progrès technologique étant ce qu’il est, un investigateur forensique dispose aujourd’hui d’un arsenal fort impressionnant de moyens à sa disposition lorsque vient le temps de déterminer l’origine et la cause d’une déficience ou d’un sinistre. Ceux-ci incluent de nombreux types de tests en laboratoire et de simulations informatiques. Laissez nos experts vous guider à travers cet univers au cours de cette formation de 60 minutes qui répondra sans doute à bon nombre de vos questions sur le sujet.
Durée: une heure
(AFC13757) – 1 UFC en technique d’assurance

Le béton et la construction commerciale : introduction à certains des problèmes les plus typiques
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Il n’est pas rare que l’on entende parler de fissuration de dalles de béton. C’est en effet l’un des problèmes typiques pouvant affecter ce type d’ouvrage et générer un nombre important de réclamations d’assurance. Mais d’autres types de déficiences surviennent fréquemment, comme le gauchissement, les problématiques en lien avec le revêtement imperméable, la finition, ou bien l’acier d’armature de ladite dalle.
L’un de nos experts décortiquera ces différentes problématiques lors d’une formation de 90 minutes en plus de détailler les différentes méthodes de remédiation ou de réparation possibles pour chacune d’elles. Joignez-vous à nous pour parfaire vos connaissances en la matière!
Durée: une heure et demie
(AFC13837) – 1.5 UFC en techniques d’assurance

Réactions chimiques
En savoir plus
Cette incursion de 60 minutes dans le monde des réactions chimiques devrait vous permettre, au terme de cette formation, d’identifier les substances susceptibles de générer une réaction chimique en cas de contact et de comprendre comment la chimie peut aider à expliquer une variété de types de sinistres. Plusieurs exemples concrets vous seront présentés par nos investigateurs forensiques pour démontrer la pertinence de détenir des connaissances de base en chimie dans le domaine de l’investigation forensique.
Durée: une heure
(AFC13996) – 1 UFC en technique d’assurance

Batteries et piles au lithium : les défaillances et les dangers associés
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Nous utilisons tous les jours des piles et des batteries au lithium sans vraiment nous en apercevoir. Mais puisque ces dispositifs sont souvent aussi puissants que petits, leur défaillance a le potentiel de causer une forte explosion et de déclencher un violent incendie. D’où la pertinence de cette formation au terme de laquelle vous serez encore mieux outillés dans la gestion de vos dossiers de réclamations impliquant ces piles et batteries au lithium.
Après un léger survol de notions théoriques, des types de piles et des procédés de fabrication, nos investigateurs forensiques vous parleront des défaillances externes et internes pouvant survenir, de défauts potentiels de conception et d’utilisation inappropriée. Pour conclure, nos experts présenteront des exemples concrets issus d’études de cas, avec photos et extraits vidéo à l’appui.
Durée: 1 heure
(AFC14007) – 1 UFC en techniques d’assurance

Les principales causes de bris par le gel affectant les équipements et la tuyauterie
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Chaque hiver amène son lot de différents aléas associés au froid. Parmi ceux-ci, on retrouve le gel de tuyaux et les bris reliés à ce phénomène. Un mauvais équilibre thermique entre le chauffage et les pertes de chaleur, un chauffage insuffisant, l’arrêt de fonctionnement d’un équipement de chauffage, le manque de circulation d’air ainsi que le manque d’entretien peuvent engendrer un gel de tuyauterie et éventuellement un bris.
Au cours de cette formation de 60 minutes, nos experts CPI vous transmettront une partie de leur savoir. Ils aborderont également la question des mesures de prévention efficaces contre le gel. Vous serez donc bien équipé pour affronter le prochain hiver et de bien gérer les dossiers de réclamations de vos assurés.
Durée: 1 heure
(AFC14194) – 1 UFC en technique d’assurance

Grues et véhicules industriels : risques et analyses de défaillances
En savoir plus
Bien qu’ils soient conçus pour être résistants et effectuer des tâches nécessitant une grande puissance mécanique, les véhicules industriels massifs utilisés dans le monde de la construction, de la foresterie et des mines peuvent subir une défaillance. Nos experts forensiques doivent tenir compte d’une foule de facteurs dans le cadre de leurs investigations concernant ces engins.
Le type de véhicules, les compétences de son opérateur, l’entretien dont la grue ou le véhicule a fait l’objet ainsi que les normes et réglementations concernant les vérifications de sécurité à respecter font partie des sujets qu’aborderont nos experts au cours de cette formation de 60 minutes. Ils donneront aussi des exemples concrets de dossiers typiques sur lesquels ils peuvent être appelés à travailler pour vous permettre d’en apprendre plus sur ces mastodontes et faciliter la gestion de vos dossiers de réclamations connexes.
Durée: une heure
(AFC14270) – 1 UFC en technique d’assurance

Les immeubles multirésidentiels et leurs problèmes (partie 1) – enveloppe du bâtiment et environnement
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Lorsqu’un sinistre causé par la défaillance d’un composant ou une mauvaise installation survient dans une unité d’habitation d’un complexe multirésidentiel, comme un immeuble à condos, il est fort possible que d’autres sinistres liés au même phénomène se produisent dans les autres unités de ce bâtiment.
Au cours de cette formation de deux heures, nos experts discuteront plus précisément des problèmes récurrents en matière de génie civil et d’environnement, en plus d’identifier les éléments importants à considérer et d’aborder le sujet des mesures correctives applicables. Ils vous aideront aussi à identifier dans quelles situations un recours judiciaire serait possible, le tout en se basant sur des études de cas. Soyez outillé pour mieux piloter vos futurs dossiers qui concernent les bâtiments multirésidentiels.
Durée: une heure et demie
(AFC14535) – 1.5 UFC en technique d’assurance

Les dommages par l’eau dans une résidence : un survol de l’étanchéité, du toit aux fondations
En savoir plus
Avez-vous de la difficulté à comprendre les problèmes associés à la présence d’eau dans un bâtiment? Cette formation d’une heure et demie, présentée par l’un de nos experts en forensique, vous permettra d’identifier les causes les plus communes des différentes sources d’infiltration ou de condensation pouvant affecter une résidence. Vous serez en mesure de distinguer les phénomènes causant des infiltrations d’eau par la toiture, par les murs et par les fondations.
Nos experts aborderont aussi les risques associés à la présence d’eau, les différents éléments reliés à l’étanchéité d’un bâtiment, les sources les plus courantes d’infiltrations d’eau (toiture, murs et fondation) ainsi que les particularités (en lien avec l’étanchéité) des différents systèmes de toiture, des revêtements extérieurs et des fondations. Ils parleront finalement des différents éléments faisant partie de fondations typiques.
Durée: une heure et demie
(AFC14746) – 1.5 UFC en techniques d’assurance

Le chauffage au bois et l’incendie
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Cette formation de deux heures, présentée par l’un de nos experts en forensique, vous permettra de vous familiariser avec la terminologie du chauffage au bois, d’identifier les types d’appareils et de cheminées, et de comprendre les liens entre les normes et la sécurité d’utilisation. Vous apprendrez comment bien analyser une installation lors d’une inspection ou d’une réclamation suivant un incendie, à évaluer l’importance des séparations coupe-feu et à déterminer la nécessité d’une expertise approfondie pour préserver des preuves.
Durée: deux heures
(AFC14747) – 2 UFC en techniques d’assurance

Incendies impliquant l’électricité : pour se tenir au courant des principales causes électriques
En savoir plus
Lors de cette formation d’une heure et demie, nos experts vous présenteront les notions de base concernant l’électricité.
Vous apprendrez comment identifier les principaux composants d’un système électrique résidentiel ou commercial et comment reconnaître les principales causes d’incendies associées à l’électricité. Les participants pourront ensuite consolider leurs apprentissages à l’aide de photographies associées à des dossiers réels impliquant des incendies causés par la défaillance d’équipements électriques.
Durée: une heure et demie
(AFC14750) – 1.5 UFC en techniques d’assurance

Système de propulsion (moteur et transmission) et les données enregistrées : défaillances et réclamations associées
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Cette formation vous permettra de mieux comprendre les défaillances du système de propulsion d’un véhicule, qu’il s’agisse du moteur ou de la transmission. Vous apprendrez à analyser les données électroniques issues des modules du véhicule pour valider une défaillance et en évaluer les répercussions. Enfin, vous développerez une vigilance accrue face aux réclamations non légitimes afin d’améliorer la gestion des dossiers de réclamations.
Durée: une heure et demie
(AFC14790) – 1.5 UFC en techniques d’assurance

Émergence de nouveaux contaminants dans les réclamations
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Que connaissez-vous de la silice cristalline, des composés organiques volatils (COV), des perfluorés et des polyfluorés (PFAS) ainsi que des impacts possibles de tous ces composés sur la santé humaine et sur l’environnement?
Nos technologues professionnels sauront vous sensibiliser sur l’émergence de ces contaminants et sur l’impact significatif que ceux-ci peuvent avoir sur des réclamations d’assurance. Cette formation de 60 minutes permettra de faire un bref survol de l’évolution du contexte réglementaire depuis les années 1980, de parler plus spécifiquement de chacune des grandes familles de contaminants émergents et de discuter de l’approche recommandée selon le type de contamination découverte.
Durée: une heure
(AFC14849) – 1 UFC en technique d’assurance

Les particularités des habitations en région rurale
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Les circonstances d’un sinistre qui survient dans une maison ou un immeuble d’habitation en région urbaine peuvent être très similaires à celles d’un sinistre en région rurale. Il faut toutefois prendre en considération que certains bris peuvent toucher des équipements de mécanique du bâtiment que l’on retrouve surtout en milieu rural.
Lors de ce webinaire de 60 minutes, nos investigateurs forensiques discuteront avec vous du fonctionnement et des exemples de bris typiques touchant les puits artésiens, les génératrices, et les différents systèmes de traitement des eaux usées.
Durée: une heure
(RFC00281) – 1 UFC en technique d’assurance

Fraude ou malentendu : décoder les apparences trompeuses
En savoir plus
Cette formation vous sera utile pour distinguer les cas de fraude des situations découlant de malentendus légitimes. À travers l’exploration de cas concrets, les participants comprendront l’importance de l’analyse des preuves et des déclarations des assurés. Ils seront ainsi mieux préparés à gérer efficacement les réclamations et à prendre des décisions éclairées.
À la fin de cette formation, vous serez apte à identifier la différence entre un bris intentionnel d’une pièce et des informations erronées fournies peut-être involontairement par l’assuré. Vous saurez également quelles informations pertinentes vous pouvez tenter de récolter lors de votre examen des lieux.
Durée: une heure
(RFC00908) – 1 UFC en technique d’assurance

Comprendre les refoulements d’égouts : les principales causes de refoulements typiques
En savoir plus
Lors de cette formation d’une heure, nos experts en forensique vous présenteront les notions de base d’un réseau de plomberie ainsi que les principales causes de refoulements d’égouts sanitaires et pluviaux pouvant survenir dans un bâtiment, dans le but de permettre aux participants de bien comprendre et de cerner les responsabilités associées à ce type de sinistre.
Nous aborderons les notions de base en hydrologie ainsi que les principaux composants d’un réseau d’égout public, les principales causes des refoulements d’eau sanitaire ainsi que les principales causes des refoulements d’eau pluviale. Finalement, il sera aussi question de la fonction des clapets antiretour (soupapes de retenue), de la réglementation qui encadre leur installation et des principales causes de leur défaillance.
Durée: une heure
(RFC00906) – 1 UFC en technique d’assurance
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